我们有30 天的退货政策,这意味着您在收到商品后有30 天的时间要求退货。

要获得退货资格,您的商品必须与您收到时的状态相同,未磨损或未使用,带有标签,并且带有原包装。您还需要收据或购买证明。

如需退货,您可以通过lhf810426@gmail.com联系我们。在将产品寄回之前,请联系我们的客户支持。退货运费由客户承担(运费+清关费)

如果您的退货被接受,我们将向您发送退货运输标签,以及如何以及将包裹寄送到何处的说明。未经事先申请退货而退回给我们的商品将不被接受。

退货运费和清关费用由买方承担。

如有任何退货问题,您可以随时通过lhf810426@gmail.com联系我们。

损坏和问题
请在收到后检查您的订单,如果物品有缺陷、损坏或您收到错误的物品,请立即联系我们,以便我们评估问题并予以纠正。

例外/不可退货商品
某些类型的商品不可退货,例如易腐烂商品(如食品、鲜花或植物)、定制商品(如特殊订单或个性化商品)和个人护理商品(如美容产品)。我们也不接受危险品、易燃液体或气体的退货。如果您对特定商品有疑问或担忧,请与我们联系。

遗憾的是,我们不能接受特价商品或礼品卡的退货。

交换
确保获得所需物品的最快方法是退回您拥有的物品,然后在退货被接受后单独购买新物品。

欧盟14 天冷静期
尽管有上述规定,如果商品正在运往欧盟,您有权在14 天内以任何理由取消或退回订单,无需任何理由。如上所述,您的商品必须与您收到时的状态相同,未磨损或未使用,带有标签,并带有原包装。您还需要收据或购买证明。

退款
我们收到并检查您的退货后会通知您,并告知退款是否获得批准。如果获得批准,您将在10 个工作日内通过您原来的付款方式自动获得退款。请记住,您的银行或信用卡公司也可能需要一些时间来处理和发布退款。
如果我们批准您的退货已超过15 个工作日,请通过lhf810426@gmail.com与我们联系